Política de Privacidade


A Light Years Away funciona com base na confiança e na transparência. Este compromisso transpõe-se para a relação do dia-a-dia com os nossos clientes, colaboradores e fornecedores. A privacidade e a segurança dos dados que nos confia são para nós uma prioridade.
 
É nosso compromisso apenas recolher, armazenar, processar, transmitir ou eliminar os seus dados pessoais com transparência e que sejam essenciais para lhe prestar os melhores serviços. Vamos informá-lo de como utilizamos os seus dados pessoais e para que objetivos com a garantia de que recolhemos, partilhamos e guardamos os seus dados pessoais tendo como referência as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais.
 
Quando os seus dados pessoais são recolhidos, armazenados, processados, transmitidos ou eliminados por outras entidades, exigimos o mesmo nível de privacidade e segurança.
 
Queremos que se sinta confiante que os seus dados pessoais estão seguros connosco, pois estaremos sempre comprometidos em proteger a sua privacidade, e assumimos com grande seriedade e empenho as nossas responsabilidades no que respeita à proteção dos seus dados pessoais.
 
Sempre que tiver qualquer dúvida sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais, estaremos disponíveis para o ajudar através do correio eletrónico dados@lyasportswear.com
 

1. RESPONSABILIDADE

Quem é responsável pelo tratamento dos meus dados pessoais?

Denominação Social: LIGHT YEARS AWAY LDA (daqui em diante referida como Light Years Away, LYA ou em qualquer referência a nós, nossos, nossas, connosco);
Morada: Praça Quinta de S. Francisco dos Matos, nº 7A, Lazarim 2825-159 Caparica
Telefone: +351 915220533
Email: dados@lyasportswear.com

O website www.lyasportswear.com (daqui em diante referido como “website”, “site” ou “portal”) é operado por Light Years Away e alojado por Shopify Inc.
 

2. RECOLHA DE DADOS

Nesta Política de Privacidade, o termo “Dados Pessoais” significa o conjunto de informações que se relacionam consigo e que nos permite identificá-lo(a), direta ou indiretamente. Os seus dados pessoais podem incluir, por exemplo, o seu nome, o seu número de identificação fiscal, os seus contactos (físicos ou eletrónicos), as suas transações e as suas interações connosco.
Quando visita o Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador, endereço IP, fuso horário e algumas cookies instaladas no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega no nosso site, recolhemos informações sobre as páginas ou produtos individuais que visualiza, quais sites ou termos de pesquisa o encaminharam para o site e informações sobre como interage com o site. Todas as informações recolhidas automaticamente serão referidas daqui em diante como "Informações do dispositivo".
Recolhemos informações do dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:


- "Cookies" são arquivos de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador exclusivo anônimo. Para obter mais informações sobre cookies e como as desativar, visite http://www.allaboutcookies.org.
- "Ficheiros de log" rastreiam as ações que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, páginas de referência / saída e carimbos de data / hora.
- “Web beacons”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrónicos usados ​​para registar informações sobre como navega no Site.

    Além disso, quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Site, recolhemos algumas informações suas, incluindo nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a essas informações como "Informações do pedido".
    Caso entre em contato conosco diretamente, ou seja, através do nosso site ou de qualquer outro serviço oferecido por nós e se estiver interessado, por exemplo, nos nossos produtos e serviços e / ou se tiver alguma dúvida, faça uma compra direta ou tente fazer uma compra entrando em contato conosco diretamente por e-mail ou mídia social; recolhemos algumas informações suas, que podem incluir nome, nome de usuário, se aplicável, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (número da conta, IBAN e BIC), endereço de e-mail e número de telefone, dependendo do tipo de informação que fornecer. Esta informação também é conhecida como "Informações do pedido".
     
    Para além das situações referidas nos parágrafos anteriores, podemos ainda recolher dados como nome, email, data de nascimento, género quando subscreve a nossa newsletter, existe contacto pelos serviços de pós venda ou apoio ao cliente, participa numa das nossas campanhas de marketing, colabora numa parceria connosco, responde a questionário por nós enviados ou qualquer tipo de interação em espaço físico. Esta informação será também conhecida como “Informações de pedido”.
     
    Quando falamos de "Dados pessoais" nesta Política de Privacidade, estamos a falar de Informações do dispositivo e Informações do pedido.
     
     

    3. OBJETIVOS

    Porque processamos os seus dados pessoais?
     
    Em conformidade com as disposições do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (GDPR) 2016/679, bem como com qualquer legislação nacional aplicável, informamos que na Light Years Away processamos os dados pessoais que nos fornece para os seguintes fins:

    1. Comunicar consigo, processar o seu registo como cliente e gerenciar o processo de compra.
    2. Emissão de faturas e aquisição de bens e serviços, entrega ao domicílio e gestão de serviços.
    3. Para fornecer informações ou publicidade relacionada aos nossos produtos ou serviços, envio de comunicações comerciais, presentes ou eventos e convites por e-mail, telefonemas, SMS, notificações push, postagens etc.
    4. A preparação de perfis comerciais com base em informações de fontes internas e externas, com o objetivo de lhe enviar publicidade personalizada e analisar o seu comportamento de compra para personalizar sua experiência.
    5. Prevenção de abusos e fraudes (atividades fraudulentas, ataques de negação de serviço, entre outros).
    6. Divulgação de dados a órgãos e autoridades públicos (administrativos ou judiciais), desde que exigido pelas disposições legais e estatutárias.


    Usamos as Informações do Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, geralmente, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, criando análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com Site e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).
     

    4. PERÍODO DE RETENÇÃO DE DADOS PESSOAIS

    Por quanto tempo manteremos os seus dados?
    Os seus dados serão mantidos enquanto tivermos uma relação contratual ou até solicitar o cancelamento, bem como pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais.
     

    5. LEGITIMAÇÃO

    Qual é a legitimação do processamento dos seus dados pessoais?
     
    As bases legais para o processamento dos seus dados pessoais correspondentes a cada uma das finalidades (1) a (5) incluídas na no número 3 acima ("Objetivos") são as seguintes:
     
    - Finalidade (1): A execução de um contrato com a Light Years Away em relação à compra de produtos.
    - Finalidade (2) e (3): consentimento expressamente concedido à Light Years Away no momento em que os seus dados pessoais são recolhidos.
    - Finalidade (4): Consentimento expressamente concedido à Light Years Away no momento em que os seus dados pessoais são recolhidos em relação à preparação de perfis com base em fontes externas e à satisfação de um interesse legítimo que a Light Years Away tenha em relação à preparação de perfis com base em fontes internas.
    - Finalidade (5) e (6): O cumprimento legal das responsabilidades aplicáveis ​​à Light Years Away.
     

    6. DESTINATÁRIOS

    A que destinatários serão comunicados os seus dados pessoais?
     
    Os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros, exceto aos terceiros cuja intervenção é necessária para o gerenciamento correto do serviço prestado (empresas de transporte, instituições financeiras, etc.) e para nos ajudar a usar as suas Informações Pessoais, conforme descrito acima. Por exemplo, usamos o Shopify para alimentar nossa loja online - pode ler mais sobre como o Shopify usa as suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Pode ler mais sobre como o Google usa as suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
    Pode também optar por não participar no Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
     
    Além disso, os seus dados também podem ser divulgados a órgãos e autoridades públicos (administrativos ou judiciais) nos casos em que um regulamento legal assim os estabelecer.
     
     

    7. DIREITOS

    Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados pessoais e como pode exercitá-los?
    Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como solicitar a retificação de dados imprecisos ou, quando aplicável, solicitar sua supressão quando, entre outras razões, os dados não forem mais necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
    Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar a limitação do processamento dos seus dados, caso em que apenas os manteremos para o exercício ou defesa de reivindicações.
    Em determinadas circunstâncias e por razões relacionadas à sua situação específica, poderá opor-se ao processamento dos seus dados. A Light Years Away deixará de processar os seus dados após notificação enviada por si, exceto por razões legais imperativas ou para o exercício ou defesa de possíveis reivindicações.
    Se pretender exercer algum dos seus direitos, pode contactar-nos por escrito através do nosso endereço de email dados@lyasportswear.com ou do nosso endereço postal: Light Years Away, Praça Quinta de S. Francisco dos Matos 7A 2825-159 Caparica, Portugal. A solicitação para exercer qualquer um dos seus direitos deve ser acompanhada de uma cópia de documento oficial que o identifique (Cartão de Cidadão, carta de condução ou passaporte).
    Por fim, informamos que poderá entrar em contato com a Autoridade Portuguesa de Proteção de Dados e outras autoridades públicas competentes em relação a qualquer reivindicação decorrente do processamento de seus dados pessoais.


    8. PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

    Conforme descrito acima, usamos as suas informações pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, visite a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
    Pode desativar a publicidade direcionada usando os links abaixo:
    - Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
    - Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
    - Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
     
    Além disso, pode optar por não participar nesses serviços, visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/
    Atente que, não alteramos as práticas de recolha e uso de dados do site quando vemos um sinal de Não Rastrear no seu navegador.
     

    9. POLÍTICA DE COOKIES

    Navegação na Web (cookies)
     
    O nosso site está alojado no Shopify. O Shopify é dedicado à experiência do usuário e utilizam muitas ferramentas para nos ajudar a melhorar o nosso site e a nossa plataforma de comércio. Para esse fim, o Shopify utiliza cookies de relatórios e análises para personalizar a sua experiência de navegação e melhorar os nossos serviços, obtendo informações sobre o uso do site.
     
    Veja a política de cookies do Shopify aqui: https://www.shopify.co.uk/legal/cookies
     
    Pode, a qualquer momento, restringir, bloquear ou excluir os cookies deste site. Para fazer isso, deve modificar a configuração do seu navegador da Web para uso de cookies no menu "Preferências", "Opções" ou "Ferramentas" (os nomes dos menus e o procedimento para aceder às opções de cookies variam de acordo com o navegador da Web que você usa). Para obter mais informações sobre como configurar cookies nos principais navegadores da Web, clique nos seguintes links:
    Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
    Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR
     
    Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=es_ES&viewlocale=en_US
     

    10. ALTERAÇÕES

    A Light Years Away reserva-se no direito de modificar ou atualizar esta política de privacidade a fim de refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares sem obrigação de notificar nenhum terceiro e à sua própria discrição.
     
    30 Março 2020